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2016年02月05日

ミッションマーケティング 佐治様講座

こんにちは、後川です。

 

昨日は、ミッションマーケティングを学びました。

株式会社サンアスト 代表取締役 佐治社長によるミッションマーケティング講座 入門編。

テーマは、業績のみならず、ワクワクやりがいの持てる仕組みづくりです。

 

 

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講談の冒頭で

モノの時代から価値の次代へ。

 

目指すは、

上質な生涯顧客づくり。

顧客の生涯価値を獲得していくことです。

 

マーケティングとは顧客生涯価値の獲得を社員全員で顧客満足を作りだすことと学ばせていただきました。

 

まず、どの様な顧客をターゲットにするのか。

何をやらないのか(捨てるのか)が大事である。

 

そのためには、その人にとって全体最適を提供することです。

従来は、部分最適での対応で結果が出た時代がありましたが

現在は、ネット社会、本質への欲求により通用しなくなってきていると思われます。

 

過去の当たり前、過去の体験は通用しない。

まず、思考を変革することが大事だと共感しました。

 

今後、どのような仕組みづくり、環境づくり、人づくりをしていくのかが大事であり

 

そのためにも、自社の棚卸。

 

どのような使命を持ち、どのようなサービス、技術を提供していくのかが求められています。

 

思考の変革と実行、皆がワクワクする取組みが大切です。

今後の取組みで大差が生まれる。

 

得意先様の発展、業績向上に向け、全員一丸となって、ワクワク、やりがいを感じる仕組みづくりを

つくりあげていきます。

頑張ります。

クリエイティブブレーンのコンサルティングメニューは、店販商材のお取り引きがあればほぼ無料でご利用いただくことができます。
まずは少しでも早くお悩みやご希望をお聞かせください。一緒に解決策を考えていきます。お取引はその先で結構です。

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